Häufig gestellte Fragen

Die Dauer unserer Touren variiert je nach Programm:

• Kurze Touren: 2-3 Stunden (ideal für einen ersten Überblick)
• Halbtagestouren: 4-5 Stunden (ausführliche Besichtigung)
• Ganztagestouren: 6-8 Stunden (umfassende Erkundung)
• Mehrtägige Touren: 2-7 Tage (intensive kulturelle Erlebnisse)

Wir bieten unsere Touren in folgenden Sprachen an:

• Deutsch (Muttersprache unserer Guides)
• Englisch
• Französisch
• Spanisch
• Italienisch

Für andere Sprachen kontaktieren Sie uns bitte im Voraus, wir versuchen gerne, einen entsprechenden Guide zu organisieren.

Wir legen großen Wert auf persönliche Betreuung:

• Standardgruppen: 8-15 Personen
• Kleine Gruppen: 4-8 Personen (gegen Aufpreis)
• Private Touren: 1-6 Personen

Kleinere Gruppen ermöglichen eine intensivere Betreuung und mehr Flexibilität bei der Gestaltung der Tour.

Ja, wir bieten familienfreundliche Touren an! Wir haben spezielle Programme für verschiedene Altersgruppen:

• Kinder 6-12 Jahre: Interaktive Touren mit Rätseln und Spielen
• Jugendliche 13-17 Jahre: Touren mit modernen Medien und spannenden Geschichten
• Familien: Ausgewogene Programme für alle Altersgruppen

Kinder unter 6 Jahren nehmen kostenlos teil, wenn sie von einem Erwachsenen begleitet werden.

Sie können auf verschiedene Weise buchen:

• Online: Über unser Kontaktformular auf der Website
• Telefon: +49 89 627 3948 (Mo-Fr 9-18 Uhr, Sa 10-16 Uhr)
• E-Mail: info@plumshade.de
• Vor Ort: In unserem Büro in Berlin (nach Terminvereinbarung)

Wir empfehlen eine Buchung mindestens 48 Stunden im Voraus, besonders in der Hochsaison.

Unsere Preise variieren je nach Tour-Typ und Dauer:

• Kurze Touren (2-3h): 25-35 € pro Person
• Halbtagestouren (4-5h): 45-65 € pro Person
• Ganztagestouren (6-8h): 85-120 € pro Person
• Private Touren: ab 200 € (bis 6 Personen)

Eintrittsgelder sind in der Regel nicht im Preis enthalten. Gruppenrabatte ab 10 Personen verfügbar.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Banküberweisung (SEPA)
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Barzahlung vor Ort (nur bei privaten Touren)

Eine Anzahlung von 30% ist bei der Buchung fällig, der Restbetrag 7 Tage vor der Tour.

Ja, Stornierungen sind unter folgenden Bedingungen möglich:

• Bis 7 Tage vorher: Kostenlose Stornierung
• 3-6 Tage vorher: 50% Stornogebühr
• 1-2 Tage vorher: 80% Stornogebühr
• Am Tag der Tour: 100% Stornogebühr

Bei Krankheit oder höherer Gewalt sind kulante Regelungen möglich.

Wir bieten Touren in ganz Deutschland an, mit Schwerpunkt auf:

• Berlin: Museumsinsel, Brandenburger Tor, Checkpoint Charlie
• München: Pinakotheken, Residenz, Altstadt
• Hamburg: Speicherstadt, Elbphilharmonie, Kunsthalle
• Dresden: Zwinger, Frauenkirche, Semperoper
• Köln: Dom, Römisch-Germanisches Museum
• Frankfurt: Städel Museum, Goethe-Haus

Auf Anfrage organisieren wir auch Touren in anderen deutschen Städten.

Wir arbeiten mit über 50 Museen in ganz Deutschland zusammen, darunter:

• Kunstmuseen: Alte Pinakothek, Städel, Hamburger Kunsthalle
• Geschichtsmuseen: Deutsches Historisches Museum, Haus der Geschichte
• Technikmuseen: Deutsches Museum München, Technik Museum Berlin
• Spezialmuseen: Pergamonmuseum, Neues Museum, Grünes Gewölbe

Je nach Ihren Interessen stellen wir individuelle Programme zusammen.

Absolut! Wir bieten maßgeschneiderte Touren an, die ganz auf Ihre Wünsche abgestimmt sind:

• Auswahl der Sehenswürdigkeiten nach Ihren Interessen
• Flexible Zeitplanung
• Spezielle Themen (z.B. Architektur, Kunst, Geschichte)
• Berücksichtigung von Mobilitätseinschränkungen

Kontaktieren Sie uns für ein persönliches Beratungsgespräch!

Für eine angenehme Tour empfehlen wir:

• Bequeme Schuhe (wir laufen viel!)
• Wetterfeste Kleidung
• Wasser und kleine Snacks
• Kamera oder Smartphone
• Ausweis (für Museumsbesuche)
• Bargeld für Eintrittsgelder und Trinkgeld

Bei Bedarf stellen wir Regenschirme und Audioguides zur Verfügung.

Wir bemühen uns, unsere Touren so zugänglich wie möglich zu gestalten:

• Viele Museen sind rollstuhlgerecht
• Alternative Routen für Gehbehinderte
• Sitzgelegenheiten bei längeren Aufenthalten
• Spezielle Führungen für Seh- und Hörbehinderte

Bitte informieren Sie uns bei der Buchung über besondere Bedürfnisse, damit wir die Tour entsprechend anpassen können.

Schlechtes Wetter ist kein Problem für uns:

• Die meisten unserer Touren finden hauptsächlich in Innenräumen statt
• Bei Outdoor-Touren haben wir alternative Indoor-Programme
• Regenschirme und Regenponchos sind verfügbar
• Bei extremen Wetterbedingungen bieten wir kostenlose Umbuchung an

Wir kontaktieren Sie rechtzeitig, falls Änderungen nötig sind.

Ja, wir bieten verschiedene Ermäßigungen an:

• Studenten: 15% Rabatt (mit gültigem Ausweis)
• Senioren (65+): 10% Rabatt
• Gruppen (10+ Personen): 20% Rabatt
• Familien: Kinder unter 12 Jahren 50% Rabatt
• Wiederholungsbucher: 10% Rabatt ab der zweiten Tour

Rabatte können nicht kombiniert werden. Der höchste anwendbare Rabatt wird gewährt.